如何提出請求
- 在 App 開啟「帳號」，找到「帳戶與資料控制」。
- 選擇刪除帳戶、只刪除學習資料，或撤銷 Google / Apple 登入資料存取。
- App 會使用目前登入帳號的專屬識別碼建立請求，以確認帳戶歸屬並處理可刪除的雲端資料。
- 若無法登入，寄信至 apple72899@gmail.com，提供 Google / Apple 登入 email，以及 App「帳號」頁可見的購買參考資訊（如有）。
刪除帳戶時會刪除的資料
帳戶識別資料、雲端學習進度、答題紀錄、錯題、收藏、字卡複習、每日任務與同步偏好。
可能依法保留的資料
為處理訂閱、退款、付款爭議、防止詐欺、遵守平台規則或法律義務，我們可能需要保留必要的付款、客服或安全紀錄。除非法律或平台規則要求更長期間，這些必要紀錄最多保留 7 年，期滿後刪除或去識別化。
處理時間與訂閱
一般請求會在確認身分後 30 天內完成；如法律、平台規則或付款爭議需要更多時間，會說明原因。刪除帳戶不會自動取消商店訂閱，請先在原購買平台取消。